Política de Envios

1. Procesamiento de pedidos

Los pedidos serán procesados una vez confirmado el pago y realizadas las comprobaciones necesarias.

El tiempo de preparación puede variar dependiendo de la disponibilidad del producto y de las circunstancias logísticas.

2. Plazos de entrega

Los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimaciones salvo que se indique expresamente lo contrario.

El tiempo de entrega puede variar según:

País de destino.
Disponibilidad del producto.
Lugar de expedición.
Transportista.
Aduanas.
Temporada.
Volumen de pedidos.
Circunstancias excepcionales.

3. Retrasos

En caso de retraso significativo, recomendamos contactar con nosotros mediante:

apa.drop.apa@gmail.com

Cuando resulte aplicable la legislación de protección de consumidores, se respetarán los plazos y derechos establecidos legalmente.

Para las ventas online dirigidas a consumidores en Estados Unidos, la normativa federal de la FTC exige disponer de una base razonable para cumplir el plazo de envío anunciado o, cuando no se haya indicado otro plazo, contempla como referencia un plazo de 30 días.

4. Dirección de entrega

El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.

VOYUNO no será responsable de retrasos o incidencias causados exclusivamente por información de entrega incorrecta proporcionada por el cliente, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponderle legalmente.

5. Seguimiento

Cuando el servicio de transporte utilizado proporcione información de seguimiento, esta podrá facilitarse al cliente mediante el correo electrónico u otros medios disponibles.

6. Aduanas e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, aranceles, tasas de importación u otros cargos establecidos por las autoridades del país de destino.

Cuando dichos costes no estén incluidos expresamente en el precio o durante el proceso de compra, podrán corresponder al comprador cuando legalmente proceda.

7. Envíos a Estados Unidos

Los pedidos enviados a Estados Unidos pueden estar sujetos a impuestos estatales o locales, aranceles, tasas de importación y otras obligaciones aplicables dependiendo del destino y de las características del pedido.

La información disponible sobre dichos costes se mostrará durante el proceso de compra cuando corresponda.

8. Pedido no recibido

Si tu pedido no ha sido recibido dentro del plazo estimado, puedes contactar con nosotros en: